Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Spel Bel is een deurbelmeldingsdienst voor speeltuinen. Ouders krijgen een melding op hun telefoon als de bel bij de speeltuin gaat. Op deze website kun je ook laten weten waar je een Spel Bel zou willen, en je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Dit beleid legt uit welke gegevens we daarbij verzamelen, waarom, en hoe we ermee omgaan.

Wie zijn wij

Spel Bel en ScrollScrollScroll zijn merken van Marcel Schouwenaar Design, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95340742. Marcel Schouwenaar Design is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens in dit beleid. Voor vragen en verzoeken over je gegevens mail je naar info@spelbel.nl.

Welke gegevens we verzamelen

Als je meldingen ontvangt

• Pushabonnement — als je meldingen ontvangt via je browser of via de SpelBel-app: een push-token van dat toestel, op welke bel(len) het toestel geabonneerd is, of meldingen tijdelijk gepauzeerd zijn, in welke taal je meldingen wilt ontvangen, of je onderzoeksvragen wilt ontvangen, welke vragenlijsten je hebt weggeklikt, en het type platform (iOS, Android of web). Een push-token is een technische sleutel waarmee alleen dat ene toestel bereikt kan worden. Het bevat geen naam, telefoonnummer of e-mailadres, maar het is wel een gegeven dat aan jouw toestel gebonden is.
• Telefoonnummer of berichtenhandle — alleen als je je aanmeldt via WhatsApp, Telegram of Signal. Dit is het gegeven dat we gebruiken om je meldingen te sturen.
• Afmeldtoken — een willekeurig token gekoppeld aan je abonnement, meegestuurd in elke melding zodat je je kunt afmelden zonder in te loggen.
• Gebruiksstatistieken van de belpagina's — we tellen hoe vaak een pagina bekeken wordt en of het aanmelden voor meldingen lukt of stukloopt. We slaan daarbij alleen de gebeurtenis, de bel, het type platform en het tijdstip op: geen IP-adres, geen cookie, geen identificatie van jou of je toestel. De SpelBel-app stuurt deze statistieken niet.

Als je laat weten waar je een Spel Bel wilt (Wij willen een SpelBel)

• Je naam, je e-mailadres en de speelplek waar je een Spel Bel zou willen.
• Of je naam bij die speelplek zichtbaar mag zijn voor andere bezoekers van de kaart. Zo niet, dan sta je er als anonieme buur.
• Of je de nieuwsbrief wilt ontvangen.

We sturen je een e-mail om je aanmelding te bevestigen. Pas na die bevestiging telt je aanmelding mee.

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief

Je e-mailadres (en je naam, als je je via de kaart aanmeldde). Na je bevestiging zetten we je op onze nieuwsbrieflijst bij Brevo.

Als je een bel beheert

Alleen beheerders van een bel (Spel Bazen) hebben een account, op spelbel.nl of in de Spel Bel-app: naam, e-mailadres, een versleuteld wachtwoord, eventueel een sleutel voor inloggen in twee stappen, en wanneer er voor het laatst is ingelogd. Voor dit account sturen we e-mail, zoals een bevestiging of een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen; van die e-mails houden we bij aan wie ze gingen en of ze aankwamen. In de app blijf je ingelogd met een sleutel die in de beveiligde opslag van je telefoon staat (Keychain op iPhone, Keystore op Android).

Wat we niet verzamelen

• Om meldingen te ontvangen vragen we geen naam, e-mailadres of locatie. Namen en e-mailadressen komen alleen binnen via de kaart, de nieuwsbrief en beheerdersaccounts, zoals hierboven beschreven.
• We volgen geen gedrag buiten het aanmeld- en meldingsproces.
• We gebruiken geen cookies en geen externe analysediensten. De tellingen hierboven gebeuren op onze eigen server en zijn niet tot een persoon of toestel herleidbaar.
• We verzamelen geen advertentie-identificatie, geen contacten en geen apparaatidentificatie buiten het push-token dat nodig is om je toestel te bereiken.
• We gebruiken gegevens niet voor advertenties.

De SpelBel-app en meldingen in je browser

Meldingen via je browser en via de SpelBel-app (iOS en Android) werken op dezelfde manier: je toestel meldt zich bij ons aan met een push-token, en wij sturen daar een bericht naartoe wanneer de bel gaat.

De app stuurt bij het aanmelden precies vijf gegevens: het push-token, of het om de app of een browser gaat, het type toestel (iOS of Android), welke bel je hebt gescand, en de taal van je toestel — zodat we je meldingen in die taal kunnen sturen. Meer niet.

• Om meldingen te ontvangen heb je geen account nodig. Alleen beheerders van een bel loggen in (zie Als je een bel beheert).
• De camera wordt uitsluitend gebruikt om de QR-code bij een bel te lezen. Er worden geen foto's of beelden opgeslagen of verstuurd; de code wordt direct op je toestel verwerkt.
• De app gebruikt geen locatiebepaling, leest je contacten niet, en bevat geen advertentie- of analysesoftware.
• Verwijder je een bel uit de app, dan verwijderen wij het abonnement van dat toestel op die bel. Verwijder je de app of zet je meldingen uit, dan laat het platform ons weten dat het toestel niet meer bereikbaar is en verwijderen we het toestel uit onze database.

Vragen over je bel

Soms vragen we ouders wat ze van een Spel Bel vinden. Je ziet dan een melding bovenaan in de app of op de pagina, met een link naar een korte vragenlijst. Een pushmelding hierover sturen we alleen als je in de instellingen Af en toe een vraag over je bel hebt aangezet; dat staat standaard uit en kun je altijd weer uitzetten.

De vragenlijst staat bij Tally (Tally BV, België), die je antwoorden voor ons verwerkt. Wij geven die dienst niets door: geen push-token, geen toestel, geen bel. Wat je invult, vul je zelf in. Klik je de melding weg, dan onthouden we alleen dat dit toestel deze vragenlijst niet meer hoeft te zien.

De antwoorden gebruiken we om de Spel Bel beter te maken, en delen we geanonimiseerd — dus niet tot jou te herleiden — met Stichting Nationaal Jeugd Fonds Jantje Beton (KvK 41178084), die onderzoek doet naar buitenspelen.

Waarom we deze gegevens verzamelen

• Je push-token, telefoonnummer of handle gebruiken we uitsluitend om je een melding te sturen wanneer de deurbel waarop je geabonneerd bent wordt ingedrukt, en — alleen als je dat hebt aangezet — af en toe een vraag over je bel. Zonder dit gegeven kan de dienst niet functioneren.
• De gebruiksstatistieken gebruiken we alleen om te zien waar het aanmelden stukloopt, zodat we dat kunnen verbeteren.
• Aanmeldingen via de kaart gebruiken we om te laten zien waar buurten een Spel Bel willen, en om je te mailen als er een Spel Bel in jouw buurt komt of als we daar een Spel Baas zoeken.
• Je e-mailadres voor de nieuwsbrief gebruiken we alleen om je de nieuwsbrief te sturen, met nieuws over Spel Bel.
• Beheerdersgegevens gebruiken we om je te laten inloggen en je account te beveiligen.

Rechtsgrondslag

• Meldingen, onderzoeksvragen, de kaart en de nieuwsbrief: toestemming (AVG art. 6 lid 1 sub a). Je geeft die door zelf op Meldingen aanzetten te tikken en de vraag van je telefoon of browser toe te staan, door zelf Af en toe een vraag over je bel aan te zetten, door een bericht naar de bot te sturen, of door je aanmelding via de kaart of voor de nieuwsbrief per e-mail te bevestigen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken: door je af te melden, de bel te verwijderen, onderzoeksvragen uit te zetten of je af te melden voor de nieuwsbrief.
• Beheerdersaccounts: de overeenkomst met de beheerder van een bel (AVG art. 6 lid 1 sub b).
• Beveiliging: ons gerechtvaardigd belang om de dienst tegen misbruik te beschermen (AVG art. 6 lid 1 sub f) — zie Gegevensbeveiliging.

Bewaartermijn

• Meldingen: zolang je geabonneerd bent. Wanneer je je afmeldt (via de afmeldlink of door stop naar de bot te sturen), worden je telefoonnummer en abonnement uit onze database verwijderd. Een pushabonnement wordt verwijderd zodra je de laatste bel verwijdert, of zodra het platform ons meldt dat je toestel de app niet meer heeft.
• Aanmeldingen via de kaart: tot er een Spel Bel in jouw buurt hangt, en hoogstens drie jaar na je aanmelding; daarna verwijderen we ze automatisch. Wil je eerder weg, mail ons dan.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt, via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.
• Beheerdersaccounts: zolang het account bestaat. Het overzicht van verstuurde e-mails bewaren we twaalf maanden; daarna verwijderen we het automatisch.

Derde partijen

Meldingen worden verstuurd via het berichtenplatform van jouw keuze. Je gegevens vallen onder hun privacybeleid:

• WhatsApp — Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API)
• Telegram — Telegram Messenger Inc.
• Signal — Signal Foundation

Voor meldingen op je telefoon of in je browser gebruiken we:

• Expo (Expo Push Service, 650 Industries, Inc.) — stuurt meldingen door naar de SpelBel-app
• Apple Push Notification service — Apple Inc., voor iPhones en iPads
• Firebase Cloud Messaging — Google LLC, voor Android-toestellen

Deze partijen ontvangen het push-token van je toestel en de inhoud van de melding: de naam van de bel, of bij een onderzoeksvraag de vraag zelf. Meldingen in je browser lopen via de pushdienst van de browser die je gebruikt (bijvoorbeeld die van Mozilla of Google), volgens dezelfde webstandaard.

De dienst en de website draaien op servers van Railway in Amsterdam, met databases die gehost worden door Neon in een datacenter van Amazon Web Services in Frankfurt. E-mail versturen we via Brevo (Frankrijk), dat ook onze nieuwsbrieflijst beheert. Vragenlijsten over je bel staan bij Tally (België). Al deze gegevens blijven in de Europese Unie.

Geanonimiseerde antwoorden op vragenlijsten delen we met Stichting Nationaal Jeugd Fonds Jantje Beton (zie Vragen over je bel). Verder delen we je gegevens niet met andere derde partijen, en we verkopen ze niet.

Gegevensbeveiliging

Gegevens worden opgeslagen in een gehoste PostgreSQL-database. Toegang tot de database en het beheerpaneel is beveiligd; wachtwoorden bewaren we alleen versleuteld, en beheerders kunnen inloggen in twee stappen aanzetten. De server past HTTPS en standaard beveiligingsheaders toe.

Om de dienst tegen misbruik te beschermen, gebruiken we het IP-adres van elk verzoek kort om het aantal verzoeken per adres te beperken. Dat gebeurt alleen in het geheugen van de server; we slaan IP-adressen niet op en schrijven ze niet in logbestanden.

Jouw rechten (AVG)

Als je in de EU/EER woont, heb je het recht om:

• De persoonsgegevens die we over jou bewaren in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Je toestemming op elk moment in te trekken (dit verwijdert je abonnement)
• Een klacht in te dienen bij je nationale gegevensbeschermingsautoriteit

Neem contact op via het adres onder Contact om deze rechten uit te oefenen.

Je beheerdersaccount verwijderen

Beheer je een bel, dan verwijder je je account zelf in de Spel Bel-app: Beheer → Account → Account verwijderen, met je wachtwoord ter bevestiging. Lukt dat niet, of heb je de app niet, mail dan je verzoek naar info@spelbel.nl vanaf het e-mailadres van je account. We verwijderen dan je account, je koppelingen met bellen en je adres uit het overzicht van verstuurde e-mails. De bel zelf blijft werken voor de ouders die hem volgen.

Kinderen

Spel Bel is bedoeld voor gebruik door ouders en verzorgers. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 13 jaar. Kinderen drukken op een fysieke knop — er worden geen gegevens over hen verzameld.

Wijzigingen in dit beleid

Als we ingrijpende wijzigingen aanbrengen in dit beleid, passen we de datum bovenaan aan. Voortgezet gebruik van de dienst na wijzigingen geldt als aanvaarding.

Contact

Voor vragen over dit beleid of je gegevens: info@spelbel.nl. Marcel Schouwenaar Design, KvK 95340742.